В 2008 году абоненты ОАО «Тюменьэнергосбыт» потребили три миллиарда 679 миллионов кВт/ч электроэнергии, что составляет в денежном эквиваленте 4,9 миллиарда рублей. В прошедшем году в ОАО «Тюменьэнергосбыт» для удобства потребителей были введены современные способы оплаты за потребленную электроэнергию: карты оплаты «Экспресс-Энерго» номиналом 200 и 500 рублей, которые можно приобрести в любом киоске «Роспечать»; оплата по пластиковой карте Visa, Master Card через банкоматы «Ханты-Мансийского банка», оплата без квитанции через Сбербанк, кэш-приемники Сбербанка.

Не обошлось в ушедшем году и без должников: на 1 января 2009 года долг потребителей электроэнергии юга Тюменской области и Сургута составил порядка 40 миллионов рублей. Ежемесячную работу с должниками на участках проводят контролеры, производится рассылка уведомлений. В случае неуплаты долга энергопотребление таких абонентов ограничивается. Бороться с должниками во многом помогает нововведение прошлого года – автоматическая система обзвона, которая сообщает потребителям о сумме долга и сроках его оплаты.

Выявляются и случаи неучтенного энергопотребления. В 2008 году в результате рейдов зафиксировано 119 фактов незаконного подключения к электрическим сетям. В таких случаях специалистами компании составляются акты, которые передаются в ОАО «СУЭНКО», и потребитель обязан оплатить всю сумму согласно расчетам, в противном случае подается иск в суд.

«Главная наша задача – обеспечить бесперебойную поставку электроэнергии нашим потребителям. Ежегодно мы стараемся повышать качество обслуживания абонентов, создавать современные более удобные способы оплаты, но основное для выполнения задачи – это контроль на всех этапах, чтобы вовремя выявить должников, факты незаконного подключения и избежать сбоев во всей системе работы», – комментирует исполнительный директор ОАО «Тюменьэнергосбыт» Александр Быков.